El presidente municipal de Tulum, Diego Castañón, reconoció públicamente que el destino enfrenta serios problemas que afectan al turismo, incluyendo deficiencias en servicios públicos, inseguridad y saturación urbana. Sin embargo, en una reunión con empresarios, pidió que estos inconvenientes no se hagan públicos para “no espantar al turismo”.

La declaración fue realizada durante un encuentro con representantes del sector turístico, donde el alcalde instó a mantener una narrativa positiva sobre el destino, a pesar de los retos estructurales. “No podemos decir que todo está mal, porque eso nos perjudica”, expresó Castañón, según el medio Reportur.
La postura ha generado controversia entre actores del sector, quienes consideran que ocultar los problemas podría agravar la situación a largo plazo. Tulum, uno de los destinos más visitados del Caribe mexicano, enfrenta una creciente presión por el desarrollo inmobiliario, la falta de infraestructura y el aumento de delitos.

Empresarios locales han pedido mayor transparencia y acciones concretas para mejorar la experiencia turística, sin recurrir a estrategias de ocultamiento. La tensión entre imagen pública y gestión real pone en evidencia los desafíos de gobernanza en destinos turísticos de alto impacto.
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