Audiencia pública: Mara Lezama atiende a más de 1,400 cozumeleños en su visita
Mara Lezama atendió a más de 1,400 personas en “La Voz del Pueblo”, donde ciudadanos recibieron soluciones inmediatas en trámites, salud y apoyos sociales con los tres poderes del estado
Más de 1,400 personas salieron con respuestas concretas de la audiencia pública “La Voz del Pueblo” que la gobernadora Mara Lezama encabezó en Cozumel. La información, confirmada por el portal oficial del gobierno estatal, detalla casos resueltos en el acto: desde la entrega de un título de propiedad tras 23 años de espera hasta una diadema auditiva para un bebé.
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Un gobierno que baja a la calle: 1,400 soluciones en un día en Cozumel
La gobernadora destacó el carácter “humanista con corazón feminista” de su administración. “Trabajamos de la mano para atender a todas y todos, a cada uno de ustedes”, afirmó durante el evento. La próxima edición de esta audiencia pública se realizará en Felipe Carrillo Puerto, dando continuidad a un programa que busca acercar la gestión a los ciudadanos.
Casos concretos: la propiedad, la salud y el emprendimiento como ejes
Los testimonios dan rostro a las estadísticas. Alma Elena recuperó el título de su casa después de 23 años. Elsy recibió asesoría para la certeza jurídica de su predio. Melisa vio cumplida una promesa: su hijo Jesús y el bebé Mati recibieron las diademas auditivas que necesitaban para escuchar, entregadas por la propia gobernadora y la presidenta honoraria del DIF, Verónica Lezama.
Por otro lado, Marina, una artesana de dulces, obtuvo asesoría para consolidar su negocio. La audiencia pública funcionó como una ventanilla única exprés para trámites de propiedad, actas de nacimiento, apoyos con sillas de ruedas, bastones, tinacos y atención médica inmediata.
El desafío: de la solución puntual a la transformación del servicio público
La logística del evento es impresionante: concentrar a representantes de los poderes Ejecutivo, Legislativo y Judicial, junto a instancias federales, militares y del DIF estatal para resolver en terreno. Sin embargo, el verdadero reto para la administración de Lezama es capitalizar esta energía.
La pregunta crítica es si estas soluciones individuales revelan y corrigen fallas sistémicas en las dependencias responsables. ¿Por qué un título de propiedad tarda 23 años? ¿Los mecanismos regulares de salud son incapaces de proveer una diadema auditiva a tiempo? La eficacia de esta audiencia pública no debe medirse solo por los 1,400 casos resueltos en un día, sino por si su existencia obliga a una reforma interna que haga innecesario, a futuro, que la gente espere meses o años en una fila masiva para ser escuchada.
La métrica del éxito: menos filas en las próximas audiencias
El cierre es analítico-constructivo. Acercar el gobierno a la gente es un acierto político y humano indudable. Resolver problemas urgentes restaura confianza y alivia dramas personales. No obstante, el legado duradero de “La Voz del Pueblo” debería ser que, audiencia tras audiencia, el número de personas que acuden con problemas crónicos e irresueltos por los canales ordinarios disminuya significativamente.
Eso demostraría que la administración no solo es receptiva en eventos masivos, sino que ha logrado que su maquinaria institucional funcione con la misma celeridad y sensibilidad todo el año. La gobernadora ha abierto un micrófono poderoso; ahora debe asegurar que el sonido se traduzca en cambios estructurales permanentes.
Fuente: cgc.qroo.gob.mx
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