Decenas de seguidores del grupo surcoreano BTS, conocidos como “Army”, se manifestaron este viernes frente a las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en la Ciudad de México. Los aficionados, identificados con el color morado característico de la banda, exigieron justicia y transparencia por lo que consideran “abusos” de Ticketmaster durante la venta de boletos para los conciertos del grupo en el país.
La protesta se produce días después de que Profeco anunciara un procedimiento para multar a Ticketmaster con más de 5 millones de pesos por presuntas infracciones a la Ley Federal del Consumidor.
Los fans reclaman que la alta demanda con 2.1 millones de usuarios intentando comprar para solo 136,400 entradas– generó un proceso opaco y con precios inflados en el mercado secundario.
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Los reclamos del “Army”: opacidad y precios abusivos
Durante la manifestación, los aficionados expresaron su frustración por no haber podido adquirir boletos a precio oficial. Andrés Zúñiga, un fan de 18 años, explicó: “Realmente, perdimos lo que viene siendo la oportunidad de poder ver a los chicos aquí en México”. Los manifestantes señalaron que los boletos llegaron a venderse en el mercado secundario hasta “diez veces” su precio original, situación que calificaron de “estafa”.
A pesar de la intervención de la presidenta Claudia Sheinbaum, quien envió una carta al gobierno surcoreano pidiendo más fechas de conciertos, algunos fans como Dylan pidieron que no se “politice” al grupo y que se atienda de fondo el problema con la venta de entradas. “No es algo para lo que ellos existen”, afirmó.
Respuesta de las autoridades y próximos pasos
Profeco confirmó que inició el procedimiento sancionador contra Ticketmaster luego de recibir más de 400 quejas de consumidores. La empresa podría enfrentar una multa superior a los 5 millones de pesos si se comprueban las irregularidades.
Al finalizar la marcha, representantes del “Army BTS” se reunieron con funcionarios de Profeco y anunciaron que, de no obtener una respuesta satisfactoria, presentarán una denuncia formal ante la Fiscalía General de la República (FGR). La comunidad mantiene la presión para que se garantice un proceso de venta justo en futuros eventos de alta demanda.
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