La reciente decisión del Grupo Xcaret de pausar operaciones en dos de sus parques, Xavage y Xenses Insomnia, ha encendido las alarmas en el sector turístico de la Riviera Maya. Jesús Almaguer Salazar, presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, alertó que la situación que afecta a Xcaret también se extiende a otras pequeñas empresas turísticas de la región, las cuales enfrentan importantes desafíos debido a la caída en el número de turistas.
Caída de turistas y ocupación hotelera por debajo del 50%
El impacto de la crisis en el sector turístico ha sido evidente desde el primer trimestre de 2024, cuando las revisiones de motores de los aviones y las críticas a la nueva estrategia de promoción provocaron una caída significativa en el número de pasajeros. Según Almaguer, el aeropuerto de Cancún registró menos de 500 operaciones aéreas diarias, lo que afectó directamente la ocupación hotelera, que se mantuvo por debajo del 50% en varias zonas del Caribe mexicano.
La situación de Xcaret y sus repercusiones en el empleo
El Grupo Xcaret, en un esfuerzo por afrontar la crisis, ha cerrado temporalmente los parques Xavage y Xenses Insomnia, y ha llevado a cabo alrededor de 400 despidos debido a la drástica disminución de ingresos. La caída en el número de turistas, combinada con el descenso del gasto por turista, ha llevado a la empresa a tomar estas medidas extremas. La pausa de Xavage se implementó la semana pasada, mientras que el parque Xenses continuará operando con su horario habitual, aunque la experiencia Insomnia se reactivará solo en la próxima temporada de verano.
Solicitan apoyo gubernamental para la promoción y evitar nuevas imposiciones fiscales
Ante la situación, la Asociación de Hoteles de Cancún ha solicitado apoyo para fortalecer la promoción turística de la región y evitar la implementación de nuevos impuestos o restricciones que agraven aún más la situación. Almaguer subrayó que, aunque los desafíos continúan, confían en que la temporada alta traerá una mejora en las cifras, con una ocupación proyectada del 85%, especialmente debido al crecimiento del mercado canadiense, que ahora representa el 10% de los turistas que visitan la zona, ocupando el tercer lugar después de Estados Unidos y México.
Esperanza con el crecimiento del mercado canadiense
A pesar de la difícil situación, Almaguer es optimista sobre la temporada alta, asegurando que se están tomando medidas estratégicas, como promociones anticipadas, para mejorar las expectativas de ocupación. Con el creciente interés del mercado canadiense, se espera que algunos centros de hospedaje lleguen a tener sobreventa durante los próximos meses.
El futuro del turismo en Cancún y la Riviera Maya dependerá en gran medida de la capacidad del sector para adaptarse a los nuevos retos y recuperar la confianza de los turistas internacionales.
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