Mediante las redes sociales, TiketPass, la plataforma de venta de boletos, anunció el reembolso de las entradas para el concierto cancelado de Amanda Miguel, catalogado como el evento masivo más denunciado ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), con cinco quejas hasta enero. En 2023, se reportaron 27 casos de cancelaciones de conciertos en todo el año.
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Conciertos cancelados
Eventos Suaste, la empresa promotora del evento, difundió el comunicado de TiketPass, perteneciente a Red Voucher Systems SA De CV, informando que desde el 1 de marzo recibirían a los afectados en sus oficinas para gestionar el reembolso tras recabar los datos bancarios.
Las cancelaciones de eventos en Cancún se han vuelto recurrentes, con 30 casos en 2023 y cuatro en 2024, incluyendo conciertos de Natanael Cano, Camila, Matute y recientemente Lila Downs. El ayuntamiento de Benito Juárez ha emprendido acciones para reformar el reglamento de Espectáculos y Diversiones, con el objetivo de proteger a los compradores de boletos, asegurando la realización de los eventos anunciados.
Nueva reforma
El Secretario General del ayuntamiento, Pablo Gutiérrez, lidera los esfuerzos para esta reforma, que se espera presentar pronto. Además, la Profeco abrirá un espacio en el Ayuntamiento municipal para que los ciudadanos puedan presentar quejas por mal servicio, como fraudes por cancelación de eventos.
Mientras tanto, los afectados por las cancelaciones en Cancún continúan movilizándose en redes sociales, donde encuentran apoyo y pueden ejercer presión sobre las empresas boleteras que incumplen con los reembolsos.
Con información de La Verdad Noticias.
