Digitalización de changarros duplicaría ventas y aumentaría clientes
Ciudad de México, octubre de 2024. – La digitalización del canal tradicional podría duplicar las ventas de los “changarros” y tiendas de abarrotes en México, según un reciente estudio realizado por Guna México.
42% de las tiendas aún no usan herramientas digitales
En el país existen más de medio millón de tiendas de abarrotes, que actualmente atienden a un promedio de 81 clientes diarios.
Sin embargo, la falta de adopción de herramientas tecnológicas limita su crecimiento, ya que el 42% de estas tiendas aún no utilizan ninguna solución digital.
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A pesar del auge del comercio electrónico y otras formas de venta, el canal tradicional sigue siendo uno de los favoritos entre los consumidores mexicanos.
Jesús Rocha, director general de Guna México, señaló que el canal ha experimentado un crecimiento constante, registrando un aumento del 8.3% en los primeros ocho meses de 2024, superando el 8.0% del año anterior.
En el segundo trimestre del año, el crecimiento fue notable, alcanzando un 10.2%.
Preocupación por la inflación impulsa el canal tradicional
Uno de los factores que ha fortalecido el canal tradicional es la preocupación de 7 de cada 10 consumidores por el aumento de precios y la inflación. Las tiendas de abarrotes, con su cercanía y trato personalizado, ofrecen precios accesibles que atraen a más clientes.
Sin embargo, Rocha subraya que la implementación de tecnología podría generar un impacto positivo en estas tiendas, permitiendo que sus ventas se dupliquen.
“El ticket promedio por venta es de 47 pesos, con ingresos diarios de aproximadamente 4 mil pesos por tienda. Pero con la adopción de tecnología, estas cifras podrían aumentar significativamente”, afirmó Rocha.
La importancia de la digitalización en las tiendas de abarrotes
Guna México, que atiende a más de 170,000 tiendas de abarrotes en 12 estados, enfatizó que las tiendas que incorporan herramientas tecnológicas logran aumentar su afluencia diaria de clientes, lo que se traduce en un aumento considerable en sus ventas.
Desde cámaras de seguridad hasta terminales para cobro con tarjeta y sistemas de puntos de venta, la tecnología puede transformar la operación diaria de estos establecimientos.
Rocha añadió que la empresa está comprometida con la digitalización del canal tradicional, trabajando junto a Switch Point, agencia especializada en shopper marketing, para modernizar y asegurar la relevancia de este canal en el mercado.
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