La oficina de la Defensa del Consumidor en el Caribe Mexicano inicia este 28 de octubre el operativo de verificación y vigilancia “Fieles difuntos y día de muertos 2022”, a proveedores de bienes, productos y servicios con mayor actividad comercial en esta temporada, para que se ajusten a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
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Comerciantes en la mira
Es así que los comerciantes deben de colocar los precios para que se tenga información previo a la compra, vigilar que los productos cumpla con la información comercial y las especificaciones.
También se revisa que los instrumentos de medición se encuentren ajustados y calibrados, a fin de que se garanticen kilos de a kilo al despacharse los productos a granel.
Es por ello que personal de la Profeco recorre los lugares de mayor concurrencia como los principales mercados públicos, sobre todo el ubicado en el 23, panteones, florerías, tiendas de autoservicio, departamentales, tiendas de zapatos en oferta, disfraces, dulcerías, panteones, entre otros.
Según comentó Israel Francisco Malacón Ozuna, Director de la Oficina de la Defensa del Consumidor, zona Caribe Mexicana en Cancún se ha logrado un acercamiento con el consumidor instalando módulos en las jornadas de participación ciudadana.
“Trabajamos de manera coordinada con Benito Juárez, en el programa municipal Cancún Nos Une, que nos permite a la procuraduría acercar los servicios que ofrecemos al interior”.
Es mediante estos módulos que se les brindan asesorías a todas y todos los ciudadanos para que puedan formalizar sus quejas en la oficina de esta ciudad.
Detalló que las quejas que se reciben en esta ciudad son en su mayoría en contra del suministro de agua por parte de la empresa Aguakan, la Comisión Federal de Electricidad y para las empresas de telefonía celular.
Destacó que en esta temporada el principal verificador es el consumidor, por lo que es importante realizar un consumo informado, solidario y responsable y, en caso de detectar alguna práctica desleal, denunciar el abuso.
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