Un paso hacia la solución pacífica de conflictos y la reducción del delito
Playa del Carmen, Quintana Roo, 17 de marzo de 2025.— La presidenta municipal Estefanía Mercado anunció la apertura del Centro de Mediación de Puerto Aventuras, ubicado en la Comandancia de la Policía Municipal de la Alcaldía. Este nuevo espacio buscará resolver conflictos interpersonales de manera pacífica, con el objetivo de prevenir el incremento de la incidencia delictiva en la comunidad.

Un crecimiento poblacional que demanda soluciones efectivas
Durante el anuncio, la alcaldesa destacó que Puerto Aventuras ha experimentado un crecimiento poblacional significativo, lo que ha derivado en un aumento de conflictos sociales. Ante este panorama, el nuevo Centro de Mediación será una herramienta clave para fomentar la convivencia armoniosa y evitar que los problemas vecinales escalen a instancias judiciales.
“El crecimiento de Puerto Aventuras trae consigo retos sociales que requieren soluciones innovadoras. Con este centro, apostamos por la Mediación Comunitaria como un mecanismo alternativo para la resolución de controversias”, señaló Mercado.
Tercer Centro de Mediación en el Municipio
Con esta apertura, ya son tres los Centros de Mediación en Solidaridad, sumándose a los ubicados en el fraccionamiento Villamar 1 y en el Palacio Municipal Nuevo. Estos espacios han demostrado su eficacia en la resolución de disputas, permitiendo una gestión más eficiente de los conflictos entre ciudadanos.
El nuevo centro atenderá diversos tipos de conflictos, beneficiando a más de 40 mil habitantes de Puerto Aventuras.
“Nuestro objetivo es mejorar la convivencia social y garantizar que nadie se quede atrás en el acceso a la justicia comunitaria”, afirmó la alcaldesa.

Infraestructura y servicios del Centro de Mediación
El Centro de Mediación Municipal de Puerto Aventuras se encuentra en el mismo edificio que alberga la Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal, sobre calle Ciricote, entre calles Copte y Caoba.
Entre sus características destacan:
- Oficinas administrativas para la recepción y atención de quejas vecinales.
- Espacios especializados para audiencias de mediación, con la infraestructura necesaria para garantizar un entorno seguro y propicio para el diálogo.
Un mecanismo para fortalecer la convivencia social
Con esta iniciativa, el gobierno municipal de Estefanía Mercado refuerza su compromiso con la seguridad y la armonía social, promoviendo soluciones pacíficas que beneficien a la comunidad de Puerto Aventuras.
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