Reconocen esfuerzo diario
Chetumal.– La gobernadora Mara Lezama Espinosa reconoció el trabajo de los gestores sociales del Gobierno del Estado, quienes desempeñan un papel clave al atender las necesidades de la población las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Su labor constante permite que más personas en situación vulnerable accedan a apoyos y soluciones concretas a sus problemas cotidianos.
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Durante una reunión con los enlaces de gestión social de las distintas dependencias, la mandataria agradeció su compromiso, empatía y vocación de servicio. Señaló que estos trabajadores, en contacto directo con la ciudadanía, son fundamentales para que el gobierno humanista y con visión feminista que encabeza pueda llegar a quienes más lo necesitan.
Gestión con rostro humano
Los gestores sociales reciben y canalizan solicitudes a través de programas como La Voz del Pueblo, audiencias públicas y recorridos en territorio. Atienden casos que van desde necesidades médicas como retinopatías diabéticas o implantes cocleares, hasta apoyos básicos como lentes, bastones, andaderas o atención psicológica.
Mara Lezama destacó que estos enlaces no solo procesan datos o reportes, sino que representan el primer contacto entre la ciudadanía y el aparato gubernamental. “Transforman vidas con su gestión diaria, y esa labor no siempre se ve, pero es profundamente significativa”, expresó.
En ese sentido, hizo énfasis en el valor del trabajo silencioso pero constante de quienes, desde sus escritorios y visitas en campo, identifican las necesidades más urgentes de la población y canalizan los apoyos necesarios para mejorar su calidad de vida.
Coordinación que escucha
La Coordinación General de Gestión Social, a cargo de Yésica de los Santos Aguilar, es la instancia responsable de organizar y dar seguimiento a estas acciones. Su estructura permite que las demandas ciudadanas lleguen a las áreas correspondientes, agilizando respuestas y fomentando la cercanía entre la administración pública y la gente.
Durante el encuentro, la gobernadora recordó que este modelo de trabajo no es una casualidad, sino parte del nuevo enfoque de gobernanza que promueve su administración: un gobierno cercano, transparente, eficiente y enfocado en las personas.
Mara Lezama insistió en que los datos que se ingresan en los sistemas de gestión son más que cifras; son rostros, historias y familias. “Cada reporte que ustedes atienden puede significar que una madre acceda a una operación para su hija, que un adulto mayor reciba una silla de ruedas o que una joven con ansiedad tenga acompañamiento emocional”, detalló.
Visión feminista y social
La gobernadora remarcó que su gobierno no es solo administrativo, sino profundamente humano. Bajo esta visión, los enlaces de gestión se convierten en agentes de cambio, escuchando y resolviendo de manera directa las problemáticas de las personas más vulnerables del estado.
Su enfoque de trabajo con corazón feminista pone en el centro la igualdad, la empatía y la inclusión. Este principio se refleja también en la labor de los gestores, quienes contribuyen a que el gobierno llegue a más comunidades y sectores con soluciones reales.
Trabajo en red y resultados
Los enlaces compartieron con Mara Lezama algunas de sus experiencias en territorio, resaltando la necesidad de mantener esta red de apoyo activa y bien coordinada. Afirmaron que la cercanía con la ciudadanía permite detectar problemáticas que muchas veces no llegan por canales formales.
El gobierno estatal se ha comprometido a seguir fortaleciendo esta estructura, brindando capacitación constante, herramientas tecnológicas y mejores condiciones laborales para quienes integran esta red de atención social.
Más allá de los escritorios
Al finalizar la reunión, la gobernadora pidió a los asistentes mantener el ánimo, la sensibilidad y el compromiso que ha caracterizado su trabajo. “Gracias por ser el puente entre el gobierno y el pueblo. Ustedes están haciendo posible que podamos transformar vidas, una por una”, concluyó.
Con acciones como esta, el Gobierno de Quintana Roo refuerza su estrategia de atención directa y humanista, apostando por un modelo de gestión en el que cada persona cuenta y donde el trabajo coordinado se traduce en beneficios concretos para quienes más lo necesitan.
