El acuerdo, respaldado por la CROC estatal, establece un mecanismo de pago indirecto que busca reducir tiempos administrativos y garantizar el desembolso oportuno a los trabajadores derechohabientes.
CANCÚN, Quintana Roo. El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo fortaleció el pago oportuno de subsidios a la población derechohabiente mediante la firma de un convenio de colaboración con Grupo Xcaret y la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC) estatal. El acuerdo institucionaliza un esquema de pago indirecto y reembolso de subsidios, principalmente los derivados de incapacidades laborales.
El instrumento tiene como objetivo agilizar, transparentar y asegurar el desembolso de estas prestaciones económicas, brindando mayor certeza y continuidad en los ingresos a los trabajadores. Bajo el nuevo modelo operativo, el IMSS transferirá los recursos correspondientes a las incapacidades directamente a la empresa, la cual se encargará de ministrarlos a sus empleados, eliminando trámites y traslados innecesarios para el trabajador.
Este convenio, el primero de su tipo en el sector turístico de la entidad, establece un protocolo claro para la integración documental, validación y reembolso. La medida busca reducir significativamente los tiempos administrativos tanto para el instituto como para la empresa, mejorando la experiencia del derechohabiente y la relación con su centro de trabajo.
La delegación del IMSS en el estado señaló que el acuerdo refrenda el compromiso de la institución con la protección de los derechos de seguridad social, la transparencia en el manejo de las prestaciones y la mejora continua de los procesos. Además, se destacó que el modelo crea un canal de comunicación directo para atender incidencias de manera oportuna.
La formalización de este convenio se posiciona como un referente para que otras empresas del sector turístico en Quintana Roo se sumen a esquemas similares de colaboración, bajo un enfoque de corresponsabilidad y apego a la normatividad vigente en materia de seguridad social.
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