En la tesorería municipal en Cancún se detectó un caso de intento de manipulación en el sistema de cobro del impuesto predial, lo que activó los protocolos internos de seguridad y una investigación administrativa para deslindar responsabilidades.
De acuerdo con la presidenta municipal, Ana Paty Peralta, explicó la que el caso salió a la luz cuando un contribuyente intentó gestionar un supuesto descuento a través de un intermediario, fuera de los canales oficiales y al detectarse movimientos irregulares el sistema activó sus candados digitales y bloqueó la cuenta del ciudadano relacionada como medida preventiva.
Abundó que el sistema está diseñado para identificar cualquier intento de alteración o acceso indebido, por lo que ante cualquier anomalía se restringen operaciones hasta que el ciudadano acuda personalmente a aclarar la situación.
Tras la detección del incidente, se inició un proceso de revisión interna para determinar cómo se intentó realizar la operación y si existió alguna responsabilidad administrativa.
“El sistema detecta cualquier intento de manipulación y cuando ocurre algo fuera de lo normal, se bloquea de inmediato y se revisa el caso y ya se investiga a los responsables”, afirmó.
Precisó que semanalmente se realizan auditorías para supervisar movimientos, accesos y modificaciones en el sistema, lo que permitió detectar oportunamente este caso.
Las autoridades reiteraron que no existen descuentos especiales o negociaciones individuales en el impuesto predial y el único momento en que se aplica una reducción directa al monto es durante la campaña anual de pronto pago.
Insistió en que, únicamente pueden otorgarse descuentos en recargos y multas, pero no sobre el impuesto base y dejó en claro que la prescripción de adeudos es un derecho establecido por ley, que permite pagar únicamente los últimos cinco años, siempre que el propietario lo solicite personalmente y presente la documentación que acredite la propiedad.
Por último reiteró que el trámite es estrictamente personal y no puede realizarse mediante gestores o representantes, con el fin de evitar irregularidades o cobros indebidos, por lo que exhortó a la ciudadanía a acudir directamente a las oficinas municipales o utilizar la línea de atención 998 778 4500, disponible las 24 horas, para resolver cualquier duda relacionada con el pago del predial.
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