Verano con menos huéspedes
La temporada de verano en Cancún concluyó con cifras de ocupación que distan de los resultados históricos del destino. Con un promedio acumulado en agosto de 66.7 por ciento y una ocupación general que se mantuvo alrededor del 60 por ciento, el sector hotelero se alejó de los llenos que caracterizaban a otros años, donde las cifras superaban el 90 por ciento.
El presidente de la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres, Rodrigo de la Peña, reconoció que la ocupación fue menor al 80 por ciento registrado en el verano de 2024, aunque la atribuyó a una “cuestión de percepción”.
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A pesar de las cifras de su propio organismo, que reportan promedios más bajos, el líder hotelero enfatizó que esta reducción no significa que el destino esté en declive. Subrayó que Cancún sigue siendo el principal destino del Caribe, un factor que, según él, se evidencia en la constante inversión y los nuevos proyectos que se desarrollan en la región. Mencionó la adquisición de hoteles, las remodelaciones en curso y las nuevas construcciones por parte de grandes corporativos como prueba de la confianza de los inversionistas en el potencial de la zona. Este dinamismo, señaló, se apoya en un aumento proyectado de asientos de avión al destino, resultado de la coordinación entre el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ) y la Secretaría de Turismo (Sectur).
Los factores detrás de la baja
El descenso en la ocupación, tanto para la Asociación Hotelera como para el gobierno local, se debe a una combinación de factores externos que han modificado el panorama turístico. Rodrigo de la Peña argumentó que el creciente número de cuartos que opera actualmente es una de las principales causas. Puso como ejemplo a Los Cabos, un destino que tiene una oferta de habitaciones similar a la de Puerto Morelos, lo que le permite alcanzar una ocupación más alta al tener una base de cuartos más reducida. En contraste, Cancún tiene 39 mil habitaciones, Puerto Morelos 9 mil y la zona de Costa y Playa Mujeres cuenta con casi 10 mil. Este aumento en la oferta implica que hay más habitaciones que colocar en el mercado, lo que diluye los porcentajes de ocupación en comparación con años anteriores.
Además de la sobreoferta, el sector hotelero identificó otras causas. La competencia que representan las plataformas digitales de hospedaje, como Airbnb, ha restado una parte significativa del mercado a los hoteles tradicionales. La presidenta municipal, Ana Patricia Peralta, coincidió con esta visión, señalando que la sobreoferta de condominios en renta es un factor crucial. La edil indicó que, si bien las playas y la ciudad se ven llenas, esta afluencia de visitantes no se refleja en la ocupación hotelera porque un gran número de turistas optan por rentar casas o condominios.
La disminución de asientos de avión por parte de las aerolíneas, que han retirado frecuencias en mercados clave, y los cambios en las dinámicas de reservación también han tenido un impacto. Liz Melo, vicepresidenta de la Asociación, reconoció que “sí hay preocupación” por el tema, pero explicó que la situación se debe a factores como las políticas del gobierno de Estados Unidos, que han provocado miedo en un segmento del turismo de ese país, lo que los lleva a posponer sus vacaciones. Este temor, junto con la incertidumbre política, ha llevado a los turistas a reservar con menos antelación, lo que crea la percepción de una baja ocupación cuando en realidad las reservas se confirman más cerca de la fecha de viaje.
Una mirada al futuro de la ocupación
A pesar de los desafíos, la industria hotelera de Cancún se mantiene optimista y defiende que la baja en la ocupación no ha obligado a castigar las tarifas. De la Peña aseguró que no se han bajado los precios como una estrategia, sino que se ha ajustado la oferta para satisfacer lo que el turista busca. La expectativa del sector es que las reservaciones sigan confirmándose en plazos más cortos, manteniendo los índices proyectados. La presidenta municipal Ana Patricia Peralta también defendió que, a pesar de no haber alcanzado el 80 por ciento de otros años, hablar de un destino al 75 por ciento de ocupación es un logro significativo y un reflejo del gran esfuerzo de muchos actores.
Con el objetivo de seguir promoviendo el destino, la Asociación de Hoteles se prepara para la 37ª edición del Travel Mart Cancún, el evento de negocios más importante de Quintana Roo, programado del 22 al 24 de octubre. El evento ha evolucionado y este año presentará una transformación para recibir a un mayor número de compradores internacionales. La agenda incluirá encuentros privados, lanzamientos de productos y presentaciones de nichos de mercado como bodas, turismo de romance, turismo de adultos y aventura, con el fin de generar una mayor derrama económica.
Travel Mart apunta a nuevos mercados
Uno de los ejes centrales del Travel Mart de este año será la presentación de una campaña de promoción vinculada al Mundial de Fútbol 2026. Rodrigo de la Peña adelantó que se trabaja en coordinación con la Secretaría de Cultura, los hoteles, la FIFA y el gobierno para posicionar a Cancún como un “hub importante” gracias a su conectividad. La iniciativa busca aprovechar el evento deportivo para atraer a un nuevo segmento de turistas, consolidando aún más la posición de la ciudad como un centro de viajes global.
El evento también analizará la posibilidad de incluir a otros estados bajo la figura de “estado invitado”, un formato que se utiliza en ferias internacionales. Esta expansión permitiría a otros municipios y estados mexicanos tener una presencia ampliada en el evento. El sector hotelero y las autoridades confían en que las estrategias de promoción y las nuevas alianzas ayudarán a contrarrestar los factores externos y a proyectar un crecimiento constante para el turismo en la región en los próximos años.
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