Protección al consumidor en temporada vacacional
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) lanzó un programa especial de vigilancia para proteger a los consumidores durante el periodo vacacional de fin de año. Este operativo se extenderá hasta el 7 de enero de 2025.
Contenido
Objetivos del programa
El objetivo principal es garantizar que proveedores de bienes, productos y servicios cumplan con las disposiciones legales, como:
- Exhibición de precios y tarifas
- Emisión de comprobantes de pago
- Respeto a promociones y ofertas
- Provisión de información clara y veraz
- Cumplimiento de términos, condiciones y garantías
Sectores Monitoreados
Entre los sectores que serán monitoreados destacan:
- Hoteles
- Restaurantes
- Bares
- Balnearios
- Tiendas de autoservicio y departamentales
- Farmacias
- Vinaterías
- Parques temáticos
- Líneas aéreas y camioneras
- Agencias de viajes
- Arrendadoras de vehículos y estacionamientos
Presencia en Puntos Clave del País
Módulos de atención
La Profeco instalará módulos de atención en los principales aeropuertos y terminales de autobuses del país. Estos módulos ofrecerán servicios como:
- Orientación al consumidor
- Asesoría legal
- Apoyo para pesaje de equipaje
- Conciliaciones inmediatas en caso de controversias
Cumplimiento Legal como Prioridad
La Profeco subrayó que este operativo busca asegurar que los proveedores se apeguen a la Ley Federal de Protección al Consumidor y otras regulaciones aplicables, promoviendo prácticas comerciales justas y transparentes.
Fuente: Excelsior
