TiketPass cancela el concierto
Los cancunenses se quedarán con las ganas de disfrutar del tan esperado concierto de Remmy Valenzuela. La plataforma TiketPass anunció la cancelación del evento programado para este viernes 14 de junio en la Plaza de Toros.
Desde el pasado 15 de abril, el cantante de regional mexicano había anunciado su tour ‘XV Años’, generando expectativas entre sus seguidores en Cancún.
“Cancún, nos vemos el 14 de junio. Será una noche para cantar, bailar y disfrutar juntos. No te quedes sin tu boleto, cómpralo ahora”, publicó Valenzuela en su cuenta de Facebook, emocionando a sus fans locales.
Anuncio de la cancelación
Sin embargo, el 12 de junio, TiketPass comunicó la cancelación del concierto a través de un anuncio oficial, detallando también el proceso para los reembolsos. En el comunicado, la plataforma expresó:
“Estimados clientes, lamentamos informarles que el concierto de Remmy Valenzuela programado para el día 14 de junio en Cancún ha sido cancelado. Entendemos la desilusión que esta noticia puede causar y les ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda generar”.
Procedimiento para reembolsos
Los boletos para el concierto ya no están disponibles en la página oficial de TiketPass.
El comunicado detalló los pasos necesarios para solicitar el reembolso de los boletos adquiridos:
- Enviar un correo electrónico a contacto@tiketpass.com con los siguientes documentos:
- Nombre completo del titular de la compra.
- Número de referencia de la compra.
- Escaneo o PDF de los boletos adquiridos.
- Carátula bancaria (donde se muestre LOGO, CLABE y CUENTA).
- Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
TiketPass aseguró a los clientes que las solicitudes de reembolso serán procesadas lo más rápido posible y que se pondrán en contacto para aclarar cualquier duda sobre el estatus del reembolso.
El tiempo estimado de respuesta es de 10 a 15 días hábiles.
Reacciones y futuro
“Agradecemos su comprensión y paciencia durante este proceso. Esperamos poder ofrecerles más eventos en el futuro y que continúen confiando en TiketPass para sus necesidades de entretenimiento”, concluyó el comunicado.
Hasta el momento, ni el cantante Remmy Valenzuela ni TiketPass han revelado los motivos de la cancelación del concierto, dejando a muchos fans especulando sobre las razones detrás de esta decisión inesperada. Mientras tanto, los seguidores del artista tendrán que esperar otra oportunidad para disfrutar de su música en vivo en Cancún.
Fuente: Novedades Quintana Roo
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