Un vuelo de la aerolínea Viva Aerobús que iba de Tuxtla Gutiérrez a Cancún se retrasó más de 6 horas luego de que dentro del avión comenzó un conflicto entre un pasajero y la aerolínea por lo que autoridades tuvieron que intervenir y calmar a los presentes.
El conflicto se dio porque el pasajero quiso subir equipaje de más sin pagar la tarifa de exceso. Personas que iban en el vuelo comentaron que el sujeto subió 3 maletas cuando solo tenía permitido subir una y el equipaje de mano. Cuando le comentaron esta situación, el pasajero se negó a documentar el equipaje extra, lo que ocasionó una discusión que se extendió por horas.
Viva Aerobús comentó que se le pidió al pasajero que la tripulación documentar su equipaje, pero este se negó. Debido a la negativa del hombre, el caso tuvo que ser catalogado como un intento de apoderamiento ilícito de la aeronave de acuerdo con lo estipulado por la AFAC, hasta que el pasajero accedió a descender del avión.
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