El grupo ADO (Autobuses de Oriente) ha comunicado las acciones que implementará para salvaguardar a los usuarios de su servicio de transporte público frente al huracán Beryl, cuya llegada se prevé en las próximas horas.
Suspensión temporal de operaciones
ADO informó mediante una ficha informativa que suspenderá temporalmente las operaciones en algunas terminales y puntos de venta a partir de las 20:00 horas del día 04 de julio, dependiendo de la evolución del fenómeno meteorológico. Esta medida se toma como precaución para garantizar la seguridad de los pasajeros y colaboradores.
Compromiso con la seguridad
El equipo de operaciones de ADO está trabajando intensamente para asegurar las terminales y autobuses ante la llegada del huracán. La empresa aseguró estar en constante monitoreo de la evolución del fenómeno y siguiendo las recomendaciones de las autoridades gubernamentales pertinentes.
“Estamos en constante monitoreo de la evolución del huracán y las recomendaciones de las entidades gubernamentales correspondientes para ofrecer traslados seguros a quienes lo requieran, garantizando la integridad de nuestros pasajeros y colaboradores”, afirmó Grupo ADO.
Horarios de operación durante el huracán
En caso de que los usuarios necesiten realizar traslados, ADO mantendrá operaciones con horarios ajustados en las siguientes terminales:
- Terminal Cancún: Jueves hasta las 20:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 09:00 h.
- Terminal Playa del Carmen Turística: Jueves hasta las 20:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 09:00 h.
- Terminal Playa del Carmen Alterna: Jueves hasta las 20:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 09:00 h.
- Terminal Tulum: Jueves hasta las 23:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 10:00 h.
- Terminal Bacalar: Jueves hasta las 20:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 10:00 h.
- Terminal F. Carrillo Puerto: Jueves hasta las 19:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 09:00 h.
- Terminal José María Morelos: Jueves hasta las 19:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 09:00 h.
- Terminal Chetumal: Jueves hasta las 20:00 h, reanudando operaciones el viernes a las 09:00 h.
Información y cancelaciones
ADO recomendó a los usuarios estar atentos a sus comunicados, ya que los horarios de operación están sujetos a cambios según la evolución del huracán. En caso de necesitar realizar cancelaciones, se podrán gestionar y obtener reembolsos en Saldo Max hasta 60 minutos antes de la salida programada.
Para más información y atención al cliente, los usuarios pueden contactar a través de HOLA vía WhatsApp al 55 4386 4652 o mediante correo electrónico a solucioneshola@ado.com. El horario de atención es de lunes a sábado, de 6:00 a 23:00 h, y domingos y días festivos de 8:00 a 22:00 h, durante todo el año.
ADO reiteró su compromiso de mantener informados a los usuarios a través de sus canales oficiales en redes sociales:
- Facebook: TUADO
- Twitter: @tuado
- Instagram: @tuadomx
La empresa lamentó los inconvenientes que las condiciones meteorológicas puedan ocasionar y solicitó a la comunidad seguir las recomendaciones de seguridad emitidas por las autoridades competentes.
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