Luego de los problemas con los boletos para los conciertos de Bad Bunny durante el fin de semana en el Estadio Azteca, la Profeco reiteró su invitación a los afectados por Ticketmaster a sumarse a una demanda colectiva en su contra.
A través de redes sociales, la institución convocó a aquellas personas que fueron afectadas por la cancelación unilateral de la compra de boletos de cualquier evento de entretenimiento, o por la negativa a la devolución del monto pagado.
Se trata de una convocatoria que ha hecho en otras ocasiones durante este año, que no se debe solo a lo ocurrido con los conciertos de Bad Bunny, sino que aplica para cualquier otra actividad gestionada por la compañía.
Para sumarse a la acción colectiva se deberá presentar la siguiente documentación:
- Formato de consentimiento expreso.
- Formato Adicional de Datos Personales.
- Relatoría de hechos. Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en el que se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos cometidos por el proveedor.
- Documentos que comprueben la relación de consumo. Tickets, facturas, estados de cuenta, trasferencias bancarias, correos electrónicos de confirmación de compra, entre otros.
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