Zoé Robledo, Director General del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), habló sobre el accidente ocurrido en playa del carmen con la menor de edad.
Me dirijo a ustedes con profundo pesar debido al terrible y doloroso incidente que tuvo lugar en el Hospital General de Zona No. 18 de Playa del Carmen, Quintana Roo, la noche del 10 de julio.En nombre del IMSS, quiero expresar nuestras condolencias a los padres de la pequeña Aitana. Lamentamos profundamente lo ocurrido y queremos asegurarles que contarán con todo nuestro apoyo.
Un equipo multidisciplinario del IMSS, encabezado por la titular de la Unidad de Atención, Gabriela Paredes, se ha reunido con los familiares para escucharlos y ofrecerles acompañamiento en todas las dimensiones que el caso amerita.
En ese sentido, es crucial que se realice una investigación transparente y expedita para determinar las causas del incidente, establecer responsabilidades, ofrecer medidas de reparación y garantizar que no se repita.
Por lo tanto, consideramos importante compartir con el público algunos hechos derivados de las revisiones internas que pueden contribuir a esclarecer las causas del accidente.
Respecto a los elevadores de la marca Hitra, en mayo de 2016, el IMSS adquirió 181 unidades por un monto de 558 millones de pesos, que incluía una garantía de 5 años con servicios de mantenimiento.
Durante ese período, se documentaron diversas fallas en los componentes y el funcionamiento de estos elevadores.
También tenemos conocimiento de que otras instituciones, como el Congreso del Estado de Jalisco, también experimentaron problemas con elevadores de la misma marca.
En el primer trimestre de 2022, se asignaron recursos a todas las delegaciones del IMSS para el mantenimiento preventivo y correctivo de estos equipos.
Las delegaciones del IMSS en Quintana Roo, Estado de México, Querétaro y Morelos contrataron a través de una licitación pública a la empresa SITRAVEM S.A de C.V. Estos contratos siguen vigentes hasta el 31 de diciembre de este año.
El Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social también presentó la situación de los elevadores en su Consejo Nacional Ordinario en abril de 2023 y se acordaron acciones, como el inicio de un mantenimiento mayor a partir de mayo de 2023.
No ha habido ninguna disminución en el presupuesto de mantenimiento del IMSS en los últimos 4 años. Solo en 2023, el presupuesto autorizado por el Consejo Técnico del IMSS para el mantenimiento de elevadores es de 105.6 millones de pesos, lo que representa un incremento del 12% respecto a 2019.
Quiero destacar que he estado en comunicación con la representación sindical para garantizar a nuestros trabajadores del hospital que nadie debe ser acusado injustamente y que colaboraremos con las investigaciones de acuerdo con las solicitudes de las autoridades ministeriales.
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En ese sentido, agradezco la comunicación que tuve con el Fiscal de Quintana Roo, quien me informó sobre la situación jurídica del camillero Víctor, a quien se ha dejado en libertad.
En cuanto al contrato con la empresa SITRAVEM para el mantenimiento de los 4 elevadores del Hospital General de Zona en Playa del Carmen, aclaro que sigue vigente.
A partir del 1 de julio de este año, el IMSS contrató a la empresa OTIS, la más grande del mundo en servicios de elevadores, para el mantenimiento preventivo, correctivo y suministro de refacciones de los elevadores marca Hitra.
Sin embargo, en el caso del Hospital de Playa del Carmen, OTIS aún no estaba operando debido a que el contrato con SITRAVEM sigue vigente.
Es importante destacar que el mismo día del accidente, a las 12:12 p.m., 10 horas antes del suceso, el subjefe de conservación del hospital llamó a la empresa para reportar la falla “F5” relacionada con el mecanismo de apertura de puertas.
La empresa respondió a la 1:04 p.m. y un técnico acudió al hospital a las 4:00 p.m., retirándose a las 5:43 p.m. Sin embargo, no se dejó ninguna notificación ni señalética restrictiva para el uso del elevador debido a un mal funcionamiento.
Ante estas circunstancias, la Dirección Jurídica del IMSS presentó una denuncia contra dicha empresa y cualquier persona responsable por esta omisión y otros hechos.
Consideramos importante comunicar estos elementos a la sociedad, que ha estado atenta a este caso. Nuestro compromiso es colaborar para que la investigación sea expedita y transparente, sin impunidad.
También estamos revisando y mejorando todos los procedimientos y tomando las acciones necesarias para garantizar que un incidente como este nunca vuelva a ocurrir.
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