CIUDAD DE MÉXICO. — El despliegue de la estrategia federal para el registro vinculatorio de líneas telefónicas móviles —presentada como una medida para combatir la extorsión y el secuestro— ha generado señalamientos por las barreras de acceso que enfrenta la población en zonas rurales e indígenas del país. Usuarios y colectivos han documentado casos en los que habitantes de regiones apartadas sufrieron la suspensión inmediata de sus líneas telefónicas por no completar el trámite en la plataforma digital.
La problemática afecta principalmente a usuarios de comunidades marginadas que carecen de conectividad, Clave Única de Registro de Población (CURP) formalizada o alfabetización digital para llevar a cabo la validación.
Brecha digital y suspensión de servicio
El proceso de vinculación de SIMs ha puesto de manifiesto las dificultades de implementación en municipios de alta vulnerabilidad social:
- Incomunicación por suspensión: Testimonios recabados en comunidades de la montaña y zonas serranas señalan la inhabilitación de líneas activas sin previo aviso ni acompañamiento en campo, dejando a los usuarios imposibilitados para recibir llamadas de emergencia o contacto familiar.
- Falta de identificación y conectividad: Un porcentaje significativo de habitantes de comunidades originarias no cuenta con cédula de identidad, CURP actualizada o señal de internet fija para ingresar a los portales de registro de las compañías telefónicas.
- Barrera lingüística y técnica: La ausencia de material informativo en lenguas originarias y de atención presencial ha impedido que la población comprenda las causas de la suspensión de su servicio o los pasos para la reactivación.
Exigen brigadas territoriales de acompañamiento
Ante la vulneración del derecho al acceso a las telecomunicaciones, activistas y defensores de derechos comunitarios han solicitado al Gobierno Federal y a la Secretaría de Educación Pública y de Comunicaciones la implementación de esquemas presenciales de atención:
- Despliegue de brigadas físicas: Instalación de módulos itinerantes en cabeceras municipales para realizar el alta presencial sin costo ni dependencia de conectividad doméstica.
- Esquemas flexibles de validación: Permitir mecanismos alternativos de identificación para personas que carecen de documentos oficiales formalizados en plataformas nacionales.
- Campañas de difusión traducidas: Elaboración de guías explicativas en lenguas indígenas que expongan los motivos de la regulación de telecomunicaciones y el procedimiento paso a paso para evitar la desconexión.
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