Los usuarios del Tren Maya enfrentaron una falla en uno de sus motores en Palenque, Chiapas, cuando se dirigían a Cancún. La situación, ocurrida en la madrugada del 3 de enero, llevó a la cancelación inicial del viaje programado para las 7:00 am, reprogramándose para las 9:00 am.
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Según el jefe de la estación en Palenque, identificado como ‘Mayor Navarro’, el motor defectuoso quedó en Campeche. Un viajero afectado compartió que la falla se manifestó desde la noche anterior, afectando a quienes tenían planeado salir a las 7:00 am.
A pesar del inconveniente, el usuario señaló que la mayoría de los asientos del Tren Maya ya estaban ocupados, evidenciando la alta demanda. Aunque no hubo quejas, el viaje se reprogramó para las 9:00 am, y los viajeros fueron informados por correo electrónico. En el comunicado oficial, lamentaron la cancelación y reasignaron asientos disponibles.
Tren Maya comunicado
En el comunicado emitido a las 12:12 de la mañana de hoy, se expresó: “Lamentamos informarle que el tren de las 7 am en la ruta Palenque-Cancún ha sido cancelado. Por tal motivo, se realizará una salida única a las 9:00 am, reasignando su asiento en los lugares disponibles del próximo tren. Si su estación de origen es distinta a Palenque, considere un tiempo de demora de aproximadamente dos horas respecto a la hora adquirida. Disculpe las molestias que esto le pueda ocasionar”
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La comprensión y paciencia de los pasajeros fueron notables mientras esperaban la salida reprogramada del tren.
