CANCÚN, Q. ROO. — Cientos de trabajadoras y trabajadores de la industria turística en el norte de Quintana Roo enfrentan una severa crisis laboral caracterizada por la escasez de vacantes, la falta de respuesta en reclutamientos y el desgaste económico derivado de la búsqueda de empleo. En convocatorias abiertas por complejos hoteleros en Cancún y Tulum, se registran filas de más de 300 aspirantes por jornada, de los cuales la inmensa mayoría es rechazada o queda en procesos de selección inconclusos tras haber invertido sus escasos recursos en transporte y documentación.
La situación ha generado molestia entre los solicitantes, quienes denuncian la falta de empatía y seguimiento por parte de los departamentos de recursos humanos en medio de un periodo de desaceleración turística que impacta directamente en el sustento de las familias locales.
Testimonios, precarización y contexto de la temporada baja
Las denuncias ciudadanas exponen los principales obstáculos que afronta la fuerza laboral del sector servicios:
- Procesos de selección sin respuesta: Aspirantes reportan haber acudido a entrevistas, entregado documentación completa y costeado pasajes hacia la Zona Hotelera o la Riviera Maya sin recibir notificación posterior sobre el estado de sus solicitudes, dejando a decenas de personas en incertidumbre.
- Impacto en la economía familiar: La falta de contrataciones afecta de manera directa a trabajadores con trayectoria en las áreas de alimentos, bebidas, hotelería y mantenimiento, quienes no perciben ingresos estables ni propinas durante la temporada de baja afluencia.
- Exigencia de trato digno: Colaboradores y desempleados del ramo turístico hacen un llamado a las cadenas hoteleras y a las asociaciones del sector para humanizar los procesos de contratación, transparentar la disponibilidad real de plazas y evitar gastos innecesarios a quienes buscan una oportunidad laboral.
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