La CONDUSEF alertó sobre el aumento de fraudes relacionados con el Mundial 2026, como boletos clonados, enlaces falsos para ver partidos, tiendas apócrifas y robo de datos bancarios. Además, reportó más de 35 mil reclamaciones por posible fraude financiero durante los primeros cinco meses del año.
Fraudes en el Mundial 2026: cómo evitar boletos falsos y robo de datos
Las estafas financieras continúan creciendo en México y ahora aprovechan eventos de gran interés, como la Copa Mundial de la FIFA 2026, para engañar a las personas. La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) informó que entre enero y mayo de este año recibió 35 mil 762 reclamaciones por posible fraude, mientras que las modalidades de engaño evolucionan hacia plataformas digitales, redes sociales, llamadas telefónicas y sitios falsos.
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Ante este panorama, la CONDUSEF y el Servicio de Protección Bancaria (SEPROBAN) firmaron un convenio de colaboración para fortalecer el intercambio de información, detectar nuevas modalidades de fraude y apoyar a las autoridades en la investigación de delitos financieros.
Los fraudes ya no afectan solo a adultos mayores
Uno de los datos que más preocupa a las autoridades es el cambio en el perfil de las víctimas.
Las estadísticas muestran que los mayores incrementos ya no se presentan entre adultos mayores, sino entre personas en edad productiva y jóvenes.
Las reclamaciones por posible fraude crecieron 25 % entre personas de 50 a 59 años, 22 % en el grupo de 40 a 49 años y 20 % entre jóvenes de 18 a 29 años.
También se registró un incremento de 17 % entre personas de 60 a 69 años, de 14 % entre quienes tienen 30 a 39 años y de 4 % en el grupo de 70 a 79 años, mientras que únicamente las personas de 80 años y más registraron una ligera disminución del 1 %.
Las autoridades subrayan que estos datos confirman que hoy cualquier usuario de servicios financieros puede convertirse en víctima de fraude, sin importar su edad.
Más de 35 mil reclamaciones en solo cinco meses
La CONDUSEF informó que entre enero y mayo de 2026 recibió 35 mil 762 reclamaciones por posibles fraudes financieros.
En la banca múltiple, los casos aumentaron de 29 mil 101 en 2025 a 34 mil 325 este año, lo que representa un incremento de 18 %.
El crecimiento fue todavía mayor en otros sectores financieros.
Las reclamaciones en las Sociedades Financieras Populares (SOFIPOS) aumentaron 48 %, al pasar de 587 a 874 casos.
En las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOM) el incremento alcanzó 49 %, al crecer de 376 a 563 reclamaciones.
Mundial 2026: aumentan los riesgos de fraude
La titular de la CONDUSEF en Quintana Roo, Karina Sandoval García, advirtió que durante la temporada mundialista suelen incrementarse las estafas relacionadas con el futbol, debido al interés que generan los partidos y la venta de productos oficiales.
Explicó que entre los fraudes más comunes se encuentran la comercialización de boletos clonados o inexistentes, enlaces falsos para ver los partidos, tiendas virtuales que ofrecen supuestos jerseys oficiales y páginas creadas para robar datos bancarios, contraseñas o información personal.
“En esta época mundialista también hay que estar alerta, porque pueden aumentar los fraudes relacionados con boletos falsificados, enlaces apócrifos para ver los partidos, tiendas fantasma y el robo de datos bancarios”, señaló.
Así puedes identificar una posible estafa
Karina Sandoval García explicó que existen señales que pueden ayudar a detectar un posible fraude antes de realizar una compra o proporcionar información personal.
Entre las principales recomendaciones destacan:
- Desconfiar de precios demasiado bajos o promociones difíciles de creer.
- Evitar ofertas de “última oportunidad” que presionan para realizar el pago de inmediato.
- No realizar transferencias bancarias directas cuando no exista garantía o respaldo del vendedor.
- Revisar que el sitio web cuente con conexión segura (candado de seguridad) y verificar que la dirección electrónica sea correcta y no presente errores.
Además, recomendó adquirir boletos, productos oficiales y servicios relacionados con el Mundial únicamente a través de plataformas autorizadas, revisar las opiniones de otros compradores y nunca compartir códigos de verificación, contraseñas o datos bancarios por llamadas, mensajes o enlaces enviados por terceros.
Herramienta para reportar números sospechosos
Como parte de la estrategia para combatir los fraudes, la CONDUSEF informó que su herramienta “Consulta y Reporta” ya acumula más de 11 mil consultas y casi 5 mil números telefónicos registrados apenas una semana después de su lanzamiento.
El análisis de la información muestra que 91 % de los reportes corresponde a fraude o estafa, acoso telefónico y spam, lo que permite identificar patrones utilizados por grupos delictivos y fortalecer las investigaciones.
La prevención sigue siendo la mejor defensa
Las autoridades coincidieron en que la mejor forma de reducir el riesgo de ser víctima de fraude es mantener hábitos de seguridad digital, verificar siempre la autenticidad de los sitios web y desconfiar de cualquier oferta que prometa beneficios extraordinarios o solicite información bancaria de forma urgente.
Con la firma del convenio entre CONDUSEF y SEPROBAN, ambas instituciones buscan fortalecer la protección de las personas usuarias y cerrar espacios a quienes utilizan llamadas telefónicas, mensajes, redes sociales y plataformas digitales para cometer fraudes financieros.
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