Establecimientos de la zona costera han llegado a ocupaciones de apenas 15%; algunos ya cerraron temporalmente y otros analizan operar sólo por temporadas ante los altos costos y la baja llegada de visitantes
Hoteles de Tulum cierran temporalmente por baja ocupación
TULUM, Quintana Roo.— Uno de los destinos turísticos más reconocidos de México atraviesa uno de sus periodos más complicados: algunos hoteles de Tulum ya han cerrado temporalmente, mientras otros analizan operar únicamente durante las temporadas de mayor demanda, en momentos en que establecimientos de la zona costera han llegado a registrar niveles de ocupación de apenas 15%.
De acuerdo con información publicada por 24 Horas Quintana Roo, con base en declaraciones de David Ortiz Mena, presidente de la Asociación de Hoteles de Tulum, la ocupación del destino cayó más de 20% durante mayo, junio y julio frente al mismo periodo de 2025. El dirigente confirmó además que existen reportes de hoteles que han cerrado y otros que evalúan convertirse en establecimientos de operación estacional ante la dificultad para cubrir nóminas y costos operativos.
La situación no significa que todos los hoteles de Tulum estén operando al 15%. Ese porcentaje corresponde a niveles mínimos registrados en establecimientos de la zona costera, una precisión necesaria para dimensionar correctamente el problema.
Sin embargo, los indicadores oficiales confirman que el destino sí ha perdido terreno.
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Datos del Sistema de Información Turística de Quintana Roo (SITUR-Q) muestran que entre enero y mayo de 2026 Tulum promedió 69.88% de ocupación hotelera, frente a 76.86% durante el mismo periodo de 2025.
Son 6.98 puntos porcentuales menos en un año.
La caída fue mayor que la registrada en ese mismo periodo por Cancún (-0.50), Playa del Carmen (-3.30), Riviera Maya (-2.14) y Costa Mujeres (-5.40), entre otros destinos monitoreados por la Secretaría de Turismo estatal.
Hoteles que ya no alcanzan a cubrir la nómina
El problema comienza cuando mantener abierto un hotel cuesta más de lo que generan sus habitaciones.
Con niveles extremadamente bajos de ocupación, los establecimientos deben continuar pagando personal, energía eléctrica, mantenimiento, seguridad, insumos y otros gastos independientemente de cuántos huéspedes tengan.
A esa ecuación se agregó este año un gasto extraordinario: el sargazo.
Ortiz Mena señaló que algunos hoteles pueden gastar hasta 500 mil pesos semanales para enfrentar la llegada de la macroalga, una cantidad difícil de absorber cuando buena parte de las habitaciones permanece vacía.
La combinación está llevando a algunos empresarios a considerar una alternativa que hasta hace poco parecía difícil de imaginar en un destino internacional como Tulum: cerrar durante los meses más complicados y volver a abrir cuando regrese la temporada alta.
Ortiz Mena confirmó que ya existen establecimientos cerrados, aunque hasta ahora no se ha dado a conocer una cifra oficial de cuántos hoteles suspendieron operaciones ni sus nombres.
Por ello, tampoco sería correcto hablar de un cierre generalizado de la hotelería de Tulum.
Lo comprobable hasta ahora es que existen casos reportados por el propio sector.
El sargazo no explica todo
Aunque la macroalga representa uno de los mayores costos extraordinarios para la industria, atribuir toda la caída turística al sargazo sería simplificar el problema.
El sector hotelero identifica una combinación de factores.
Entre ellos se encuentran la reducción de asientos aéreos hacia el Caribe Mexicano, cambios en los hábitos de viaje, problemas de movilidad y experiencia del visitante, la percepción internacional del destino y el crecimiento de las rentas vacacionales.
Este último mercado tiene un peso particularmente importante en Tulum.
Ortiz Mena estima que existen alrededor de 4 mil 500 registros de rentas vacacionales en plataformas digitales en el destino, frente a aproximadamente 6 mil en Cancún, pese a la enorme diferencia de tamaño entre ambas ciudades.
Esto significa que el visitante que llega a Tulum ya no se distribuye únicamente entre hoteles.
También puede elegir departamentos, casas y condominios disponibles mediante plataformas digitales, aumentando la competencia por cada turista que llega al destino.
Las cifras oficiales muestran que Tulum perdió terreno
El comportamiento acumulado permite entender que la situación no apareció de un día para otro.
Entre enero y mayo de 2025, Tulum registraba una ocupación promedio de 76.86%.
Durante los mismos cinco meses de 2026 cayó a 69.88%.
Para ponerlo en contexto, el promedio estatal pasó de 77.12% a 75.70%, una disminución de apenas 1.42 puntos porcentuales.
Tulum cayó casi cinco veces más en puntos porcentuales que el promedio estatal durante ese periodo.
Incluso Playa del Carmen, que también enfrenta una temporada complicada, disminuyó 3.30 puntos, menos de la mitad del retroceso observado en Tulum.
Es una señal importante porque revela que el destino enfrenta una presión mayor que buena parte de sus competidores dentro del propio Caribe Mexicano.
El empleo se convierte en la siguiente preocupación
La caída hotelera tampoco termina en las habitaciones.
Alrededor de un hotel existe una cadena económica formada por trabajadores de recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, transportistas, restaurantes, tours, proveedores y comercios.
Por eso, la dificultad para cubrir nóminas aparece como uno de los puntos más delicados.
Hasta el momento, no existe una cifra oficial que permita afirmar que los cierres temporales hayan provocado despidos masivos en Tulum.
El sector hotelero ha planteado mecanismos de apoyo financiero y reestructuración de créditos precisamente para intentar mantener los empleos y atravesar los meses de menor demanda.
Esa distinción es importante: existe presión sobre el empleo, pero todavía no hay datos suficientes para cuantificar una pérdida masiva de puestos de trabajo derivada de esta situación.
Octubre aparece como la fecha clave
El panorama tampoco es completamente negativo.
Los empresarios anticipan que agosto y septiembre seguirán siendo complicados, pero esperan que la recuperación comience a observarse durante octubre.
Las reservaciones para la temporada de invierno muestran actualmente mejores perspectivas e incluso podrían superar los resultados obtenidos a finales de 2025, según el sector hotelero.
Eso convierte los próximos dos meses en una prueba importante para Tulum.
Si las reservaciones previstas se materializan, los cierres temporales podrían limitarse a la temporada baja y algunos establecimientos recuperarían actividad con la llegada del invierno.
Si la demanda no responde, la discusión será mucho más profunda.
Porque Tulum no enfrenta solamente habitaciones vacías.
Enfrenta una combinación de menor ocupación, altos costos, sargazo, competencia de rentas vacacionales y retos de conectividad y experiencia turística que está obligando a algunos empresarios a replantear incluso durante qué meses resulta viable mantener abiertas sus puertas.
Y ese es quizá el dato que mejor resume la situación: en uno de los destinos turísticos más famosos de México, algunos hoteles ya consideran que cerrar temporalmente puede resultar menos costoso que permanecer abiertos esperando huéspedes.
Fuentes: 24 Horas Quintana Roo/ SEDETUR
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