IMSS Quintana Roo amplía servicios médicos nocturnos hasta la madrugada
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo ha expandido su programa de atención en horario nocturno con la inclusión de la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 16 de Cancún.
Esta iniciativa, que comenzó como un proyecto piloto en la UMF No. 11 de Playa del Carmen, ha demostrado resultados positivos y ha sido reconocida a nivel nacional.
La atención médica en las unidades mencionadas ahora se extiende hasta la madrugada para beneficiar a los trabajadores con horarios laborales extendidos.
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El programa, reconocido por el director general del IMSS, Zoé Robledo, busca aliviar la saturación en los turnos de la mañana y la tarde. Según Javier Michel Naranjo García, titular del IMSS en Quintana Roo, la iniciativa permite una atención más fluida para los pacientes, quienes pueden llegar, recibir su consulta, valoración y surtir su receta de medicamentos en el mismo momento.
Beneficios y Proyección
La UMF No. 16 de Cancún se unió formalmente al programa el 4 de agosto de 2025. Al igual que en Playa del Carmen, la unidad opera un tercer turno que va de las 21:00 a las 02:00 horas, con personal médico y de apoyo dedicado.
Actualmente, dos consultorios en cada una de las unidades (Cancún y Playa del Carmen) están operativos bajo este esquema, brindando servicio a una población estimada de 13 mil derechohabientes por consultorio.
El IMSS en Quintana Roo está analizando la posibilidad de implementar este horario nocturno en más Unidades Médicas de la entidad debido al éxito del programa. Esta estrategia busca aprovechar la infraestructura existente para expandir la capacidad de servicio sin necesidad de construir nuevas unidades.
La atención nocturna está específicamente diseñada para atender a derechohabientes que trabajan en sectores como la hotelería y el comercio, cuyos horarios les dificultan recibir atención médica en el día. El programa se ha consolidado como un referente a nivel nacional.
La implementación de este programa es una respuesta directa a la demanda de los trabajadores de la región. Al ofrecer un horario alternativo, el IMSS busca garantizar que los empleados de la industria del turismo y otros sectores no tengan que sacrificar su salud por su jornada laboral. Esta medida no solo mejora el acceso a los servicios de salud, sino que también contribuye a la salud pública en la región, un enfoque que podría ser replicado en otras entidades.
Impacto Nacional
El modelo de Quintana Roo ha captado la atención del IMSS a nivel nacional, siendo un ejemplo de cómo la innovación en la gestión de turnos puede mejorar la calidad del servicio. El reconocimiento del director general Zoé Robledo subraya la importancia de este proyecto, que puede servir de referencia para otras delegaciones del país con características demográficas y laborales similares.
El éxito del programa piloto en Playa del Carmen fue el impulso para extenderlo a Cancún, la ciudad con mayor afluencia turística y, por ende, con una gran población de trabajadores del sector servicios. La atención médica nocturna es un paso significativo en la adaptación del sistema de salud a las realidades de la vida laboral de miles de personas. La expansión a más unidades en el estado es un reflejo del impacto positivo que el programa ha tenido en la vida de los derechohabientes.
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