Pese al evidente deterioro y abandono en los paraderos del transporte público, el Ayuntamiento de Benito Juárez mantendrá vigente la concesión otorgada a la empresa Operadora Kabah S.A. de C.V., sin aplicar sanciones ni considerar su cancelación, indicó el director del Instituto de Planeación de Desarrollo Urbano (IMPLAN), Héctor Sánchez Tirado, dijo que se buscará que la concesionaria se ajuste al nuevo modelo de movilidad que impulsa el gobierno estatal.
La anterior, luego de que la mayoría de los paraderos en Cancún presentan condiciones deficientes: estructuras dañadas, incompletas o inexistentes en algunos puntos claves.

Pese a que el contrato vigente desde 2016 contemplaba la modernización de esta infraestructura, los avances han sido prácticamente nulos, lo que ha generado cuestionamientos sobre la supervisión y la exigencia de resultados por parte de las autoridades.
En lugar de ello, el Ayuntamiento plantea un reordenamiento del sistema de paraderos, alineado a la reingeniería de rutas del transporte público y como parte de esta estrategia se contempla retirar paraderos en desuso, reubicar otros y colocar nuevas estructuras en puntos donde actualmente no existen, de acuerdo con la demanda de usuarios.

En diversas zonas de la ciudad, los paraderos no corresponden con los puntos reales de ascenso, o simplemente no existen, obligando a los usuarios a improvisar espacios de espera.
Sànchez Tirado, reconoció que la transformación será gradual y dependerá del avance del nuevo sistema de movilidad, por lo que no habrá mejoras inmediatas en la mayoría de los puntos.

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