La estrategia busca abrir más mercado en Europa y atraer viajeros con mayor poder adquisitivo; la promoción incluirá playas, cenotes y la Ruta de la Miel y la Selva, reconocida en FITUR 2026.
Playa del Carmen va por turistas franceses; así busca atraerlos
Playa del Carmen quiere que Francia se convierta en uno de sus nuevos mercados turísticos y prepara una estrategia de promoción en Europa para atraer visitantes durante los meses de menor actividad, con una oferta que va más allá de las playas y apuesta por experiencias de naturaleza, cultura y turismo comunitario.
Contenido
La presidenta municipal Estefanía Mercado informó que una comitiva del área de Turismo participará en una feria turística en Francia para presentar los atractivos del destino y buscar nuevos viajeros fuera de los mercados tradicionales de Playa del Carmen, principalmente Estados Unidos y Canadá.
La información fue reportada por Noticaribe, medio que dio cuenta de la estrategia municipal y de los datos expuestos por la alcaldesa sobre el reto que representa la próxima temporada baja.
Francia, un mercado que Quintana Roo ya conoce
La apuesta no parte de cero.
Francia ya figura entre los mercados emisores relevantes para México. Durante el primer bimestre de 2025, los viajeros franceses representaron 1.6% de los turistas internacionales que llegaron al país, de acuerdo con datos reportados por El País con base en información oficial.
Y el Caribe Mexicano ya tiene una relación importante con ese mercado.
En 2023, el cónsul honorario de Francia en Cancún, Emmanuel Grimbaum, señaló que alrededor de 300 mil franceses llegaban anualmente a México, de los cuales unos 230 mil tenían a Quintana Roo entre sus destinos, particularmente Cancún, Tulum y Playa del Carmen.
Ese antecedente ayuda a explicar por qué el municipio busca ahora incrementar su presencia directamente en Francia.
La conectividad también ha sido un factor relevante para este mercado. En 2025, una publicación de EFE recordó que el Aeropuerto Internacional de Cancún había recibido una parte importante de los viajeros franceses que llegaban a México y destacó la importancia de las conexiones aéreas con París para el turismo europeo hacia la Riviera Maya.
La apuesta no será solamente por sol y playa
Uno de los puntos más interesantes de la estrategia es que Playa del Carmen pretende vender una imagen más amplia del destino.
La promoción contempla playas, cenotes, hospedaje, naturaleza y experiencias vinculadas con comunidades, además de la Ruta de la Miel y la Selva, proyecto de turismo comunitario que recibió el Premio Excelencias Turísticas en FITUR 2026.
La ruta incorpora experiencias relacionadas con la apicultura y meliponicultura, la selva y los saberes de comunidades mayas, con la Xunán Kab, la abeja sagrada maya, como uno de sus símbolos culturales.
Esto le da al destino un argumento distinto para competir por viajeros europeos que buscan experiencias culturales y de naturaleza, además del tradicional turismo de playa.
El reto: llenar también los hoteles pequeños
Detrás de la búsqueda de turistas franceses existe un problema muy concreto para la economía local: la temporada baja.
De acuerdo con la información proporcionada por la presidenta municipal, los hoteles de mayor tamaño mantienen actualmente niveles de ocupación de entre 70 y 80%, pero la situación es más complicada para los establecimientos pequeños y medianos.
Ese segmento es precisamente uno de los focos de la estrategia municipal.
Mercado señaló que se han realizado alrededor de 70 mesas de trabajo con pequeños y medianos hoteles para analizar las condiciones del sector y buscar mecanismos que permitan fortalecer su actividad.
La importancia de atraer nuevos mercados radica justamente en evitar que la actividad turística dependa demasiado de los mismos países emisores durante todo el año.
Playa del Carmen ya tiene una enorme infraestructura turística
La ciudad también busca aprovechar una infraestructura turística que continúa creciendo.
La administración municipal reporta alrededor de 48 mil habitaciones hoteleras en Playa del Carmen, con la expectativa de acercarse a las 50 mil.
Eso significa que el desafío ya no es únicamente aumentar la capacidad para recibir turistas, sino conseguir que esa infraestructura tenga una demanda suficientemente diversificada durante los distintos periodos del año.
Para pequeños hoteles, restaurantes, operadores turísticos, guías, transportistas, comercios y prestadores de servicios, atraer visitantes durante los meses de menor actividad puede representar una diferencia importante.
Una estrategia que busca cambiar el perfil del visitante
La apuesta por Francia también tiene un componente económico.
Estefanía Mercado ha señalado que el viajero francés representa un segmento de alto poder adquisitivo y con interés potencial en experiencias distintas al turismo convencional de sol y playa.
Por eso, la promoción buscará mostrar una Playa del Carmen vinculada con la naturaleza, la cultura maya, las comunidades y productos turísticos que permitan distribuir mejor el gasto de los visitantes.
La estrategia también coincide con una tendencia más amplia de diversificación de mercados.
Los datos de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo muestran que Estados Unidos y Canadá continúan siendo los principales mercados internacionales para el estado, mientras que los mercados europeos forman parte del esfuerzo por ampliar la base de visitantes.
¿Qué busca Playa del Carmen en Francia?
La estrategia municipal puede resumirse en cuatro objetivos:
- Atraer más turistas durante la temporada baja.
- Diversificar los mercados internacionales más allá de Estados Unidos y Canadá.
- Impulsar a pequeños y medianos hoteles y prestadores de servicios.
- Promover una oferta turística basada también en naturaleza, cultura y comunidades.
La búsqueda del turista francés, por tanto, no se limita a una campaña de promoción en Europa. Para Playa del Carmen representa un intento de diversificar quién visita el destino, cuándo lo visita y en qué experiencias gasta su dinero.
Y en una ciudad con cerca de 50 mil habitaciones hoteleras, esa diferencia puede ser clave para sostener la actividad turística durante todo el año.
Fuente: SEDETUR/ Noticaribe
También te puede interesar: ¿Tienes un negocio en Quintana Roo y estás en la informalidad? RESICO te abre la puerta con topes de 5 y 50 mdp
Sé el primero en comentar post