Con el próximo lanzamiento de la Policía Turística, Quintana Roo busca dar un giro hacia la profesionalización de la atención y protección al visitante, al preparar a un primer grupo de 98 agentes con formación orientada al servicio, la intervención segura y la comunicación efectiva en contextos turísticos de alta afluencia.
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Policías en capacitación
De acuerdo con el secretario de Seguridad Ciudadana, Julio César Gómez Torres, los elementos se encuentran en una etapa intensiva de capacitación que combina habilidades tácticas, primeros auxilios, rescate acuático, atención ciudadana e inglés, con el objetivo de responder a las exigencias de un destino internacional como Cancún y la Riviera Maya.
El funcionario destacó que el propósito del nuevo cuerpo no se limita a reforzar la vigilancia, sino a transformar la relación entre la autoridad y el visitante, apostando por un modelo de proximidad que evite confrontaciones, prevenga incidentes y brinde asistencia directa en situaciones que afectan la experiencia del turista.
“Queremos policías capaces de comunicarse, de generar confianza y de resolver problemas con empatía. La seguridad también es servicio”, afirmó.
Equipamiento de los elementos
El jefe policiaco abundó que como parte del proceso de profesionalización, se implementará un uniforme unificado para mejorar la identificación de los agentes, así como el uso de tecnología como cámaras de solapa que permitirán documentar intervenciones y fortalecer la transparencia.
El equipamiento incluye también dispositivos Taser, considerados herramientas no letales que ayudan a detener a personas sin poner en riesgo su integridad.
La puesta en operación de esta primera generación coincidirá con la temporada vacacional de invierno, periodo en el que miles de visitantes arriban a los destinos del estado.
Seguridad turística
Dijo que la estrategia pretende elevar los estándares de atención y posicionar a Quintana Roo como un referente en seguridad turística a nivel nacional.
“Esperamos lanzar este grupo en diciembre, con una imagen consolidada y los recursos necesarios para cumplir con su función”, aseguró.
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