PLAYA DEL CARMEN, Q. ROO. — Un grupo de turistas procedentes de España interpuso denuncias formales ante las autoridades locales tras ser víctimas de un presunto fraude por la cantidad de $36,600 pesos mexicanos en un establecimiento de joyería ubicado sobre la emblemática Quinta Avenida, entre las calles 20 y 22.
De acuerdo con los afectados, la transacción se realizó el pasado 7 de mayo de 2026, cuando adquirieron una pulsera que el personal del comercio garantizó como una pieza de valor con diamantes auténticos, resultando ser un brazalete de plata común con gemas falsas.
Verificación en el extranjero y evasión de los comerciantes
El engaño se al descubierto una vez que los compradores retornaron a su país de origen y sometieron la joya a un peritaje con un especialista certificado en España, quien confirmó la inexistencia de gemas preciosas en la elaboración de la pieza.
- Negativa de reembolso: Al regresar a Playa del Carmen el pasado 22 de julio para exigir la devolución de su dinero, el personal del establecimiento evitó la responsabilidad argumentando que el gerente general se encontraba fuera de la ciudad por viaje.
- Operación con irregularidades: Los denunciantes señalaron que el local comercial opera omitiendo normas básicas de comercio, al carecer de rotulación o letreros formales y no mantener la exhibición pública de precios a los clientes.
Proceso legal y quejas ante autoridades
Ante la negativa de atención en el comercio, las víctimas acudieron en primera instancia ante el Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) para solicitar apoyo y resguardo institucional.
Asimismo, los afectados confirmaron que procederán con la formalización del expediente ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y la presentación de una denuncia penal por el delito de estafa ante la Fiscalía General del Estado (FGE) de Quintana Roo, buscando sentar un antecedente contra las prácticas comerciales ilícitas en el destino turístico.
Sigue leyendo: Ofertan presunto loro cabeza amarilla por $1,300 en grupo de Facebook; tráfico de especies protegidas sigue operando en redes sociales
Sé el primero en comentar post