Cancún.— Mujeres pagan mejor. No es una consigna ni una frase de campaña. Es un dato que la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y el Banco de México han documentado en sus reportes de cartera. Las mujeres registran menor morosidad que los hombres en prácticamente todos los segmentos del crédito formal, y esa diferencia es la base sobre la que Stori construye su siguiente movimiento: tasas preferenciales para ellas.
El dato más reciente de la CNBV ubica el Índice de Morosidad (IMOR) en tarjetas de crédito de la banca múltiple en 3.52 por ciento para hombres y 3.22 por ciento para mujeres, una diferencia de 0.30 puntos porcentuales. En cartera de nómina, la brecha es mayor: 1.8 por ciento para mujeres frente a 2.7 por ciento para hombres.
El Banco de México va más allá. En su Reporte sobre el Sistema Financiero sostiene que “en México las mujeres presentan menor morosidad que los hombres bajo condiciones de crédito similares”. El documento añade una explicación que matiza el dato: las barreras de acceso al crédito son mayores para las mujeres, por lo que quienes logran franquearlas “poseen características que las hacen cumplir mejor con sus obligaciones”.
La paradoja: pagan mejor, pero acceden menos
El reconocimiento oficial no se traduce en igualdad de condiciones. La CNBV ha documentado que la duración de los créditos para mujeres puede ser de uno a tres meses menos que la otorgada a los hombres, y que reciben hasta 1,647 pesos menos de financiamiento en comparación con los varones.
El presidente de la CNBV, Jesús de la Fuente, atribuyó esa brecha a la “cultura machista” que persiste en el sistema financiero. “Las mujeres son mejores pagadoras, ya que tienen 10 por ciento menos probabilidades de incumplir con el pago de un crédito”, declaró en un foro internacional. Pese a ello, insistió, acceden a menos crédito y en peores condiciones.
La Encuesta Nacional de Inclusión Financiera (ENIF) 2024 refuerza la paradoja: solo el 32 por ciento de las mujeres adultas en México ha tenido acceso a crédito formal. La ENIF también estima que las mujeres tienen una probabilidad entre 15 y 20 por ciento menor de caer en atrasos que los hombres.
La entrevista: “Las mujeres pagan mejor”
En una entrevista con clic noticias, la cofundadora de Stori, Marlene Garayzar, explicó que la decisión de diseñar productos con tasas diferenciadas no nace de una intuición, sino de los datos del regulador. “Las mujeres pagan mejor. No me lo estoy inventando yo, lo ha dicho la CNBV en muchas ocasiones”, afirmó.
Garayzar anunció que Stori prepara un programa con mayores rendimientos de ahorroy tasas de préstamo preferenciales para mujeres. La cuenta de ahorro actual paga una GAT nominal cercana al 7 por ciento; el producto para mujeres ofrecerá una tasa superior. En crédito, la lógica se invierte: pagarán menos.
La empresaria fue enfática al distinguir entre marketing y diseño de producto. “No es una tarjeta rosa. No es una tarjeta morada. No es una tarjeta que tenga un toque de vino. Es un producto que en su concepción y su diseño tenga a la mujer en el centro y las necesidades de la mujer”, sostuvo. El ejemplo que utilizó es el de las vendedoras por catálogo: recordatorios de pago, seguimiento de deudores y un registro que sustituye los papeles donde muchas emprendedoras anotan quién les debe.
Quintana Roo: el programa que ya opera
El anuncio de tasas preferenciales se suma al programa “Mujer es Stori”, que la Secretaría de las Mujeres de Quintana Roo y la fintech lanzaron en mayo de 2026. La convocatoria ofreció capacitación financiera, herramientas tecnológicas para cobros digitales y acceso a créditos con condiciones preferenciales para pequeños negocios liderados por mujeres.
Como parte del programa, 300 emprendedorasde Quintana Roo recibieron Stori Tap de forma gratuita, la herramienta que convierte el celular en terminal de pago y evita la compra de equipos. La convocatoria cerró el 15 de mayo con cupo limitado.
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