Playa del Carmen.- El día 30 de marzo por la noche, CTV, una red de medios canadienses emitió un reportaje sobre el estado de Quintana Roo y sus destinos turísticos, el cual refleja una imagen falsa de la experiencia turística típica.
Muchas ciudades, tanto en México como en Canadá, están combatiendo el flagelo de los narcóticos ilegales y la actividad criminal, incrementando la violencia y la desafortunada pérdida de vidas que conlleva. Aún así, no se vinculan los problemas de drogas, la violencia entre los locales o un caso violento aislado que involucre a un visitante, con el hecho de que todos los turistas deban temer al viajar a los hermosos destinos turísticos de Canadá, la misma lógica debe aplicarse al considerar visitar el estado de Quintana Roo.
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Actualmente no existen advertencias o alertas de viaje por parte del gobierno canadiense que recomienden no viajar al estado de Quintana Roo y sus destinos. De hecho, el número de visitantes canadienses creció más rápido que el promedio global en 2018.
Los canadienses son algunos de los visitantes que más regresan, con un índice del 52 por ciento que han regresado por segunda, tercera o cuarta vez en 2018.
El gobierno del estado de Quintana Roo y sus funcionarios han compartido repetidamente actualizaciones públicas sobre los problemas planteados en este informe, las acciones que se han llevado a cabo para abordarlas, y han tomado medidas integrales para garantizar que los ciudadanos y visitantes permanezcan seguros.
Los pocos casos que involucran a visitantes internacionales se relacionan con individuos que se ponen a sí mismos en situaciones de alto riesgo, ya sea trabajando como personal de seguridad armado o participando en actividades ilegales como la compra o venta de drogas. Si bien cualquier caso de afectación o pérdida de vidas resulta trágico, equiparar los incidentes en los que las personas se ponen en situaciones de alto riesgo con la experiencia que tendría un turista típico es atrevidamente falsa y representa un retroceso en la responsabilidad de informar con ética.
“Debido a los motivos cuestionables de este reportaje, las fuentes, los argumentos claramente sesgados, el lenguaje diseñado para la atracción de audiencia y no para informar a los viajeros, estamos obligados a responder con hechos, contexto y nuestra perspectiva para que los espectadores puedan tener más información para evaluar objetivamente el reportaje”, mencionaron portavoces del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (Cptqroo)
El uso de frases como “zona de guerra”, “turistas como daño colateral”, “impotencia de la ley local” y “futuro oscuro”, son afirmaciones infundadas claramente diseñadas para incitar al miedo y, lamentablemente, representan un ejemplo del hambre de los medios por captar audiencias, haciendo que la competencia que existe en su industria intensifique este tipo de retórica.
Como muchos comentarios en línea a este reportaje han comenzado a señalar de inmediato, el hecho de que las preguntas y respuestas hechas a los entrevistados como fuentes clave están claramente basadas en un guion, debería hacer que cualquier espectador cuestione su credibilidad. Incluso si se diera cierta legitimidad a los comentarios de estas fuentes, sus claras declaraciones acerca de las áreas turísticas y los turistas que no son atacados o se encuentren en riesgo se minimizan a lo largo del reportaje.
El estado de Quintana Roo tiene algunos de los destinos turísticos más populares del mundo, como Cancún, Playa del Carmen, Cozumel, Riviera Maya, Holbox, Isla Mujeres, Puerto Morelos, Bacalar, Tulum, Mahahual y Chetumal.
El trágico incidente citado en el reportaje, que tuvo lugar hace más de dos años y que involucró a un canadiense, se refería a una persona que trabajaba como guardia de seguridad armada en un festival de música que se sabía atraía el tráfico de drogas. Este festival y otros similares han sido prohibidos en el estado desde 2017, este incidente es un ejemplo de una actividad de alto riesgo en la que un turista típico no se involucraría.
El estado de Quintana Roo y sus destinos han sido premiados repetidamente como algunos de los de mayor calidad, los más populares y ganando las mayores calificaciones de satisfacción de los visitantes en los últimos años por parte de algunas de las organizaciones de viajes más respetadas del mundo. Expedia Group, Apple Vacations, CVENT, Travel Weekly, Travel Age West, TripAdvisor, Condé Nast Traveler, Travel & Leisure, AFAR y otros han premiado a los destinos de Quintana Roo en 2017-2018 en estas categorías. Estos reconocimientos, aunados al incremento de las llegadas de turistas hablan claramente sobre la seguridad y las increíbles experiencias turísticas ofrecidas en todo el estado.
Integrantes del Cptqroo consideran extremadamente desafortunado que CTV creara un reportaje con el claro objetivo de generar miedo con teorías de conspiración, estereotipos e información incompleta, en lugar de buscar informar a sus espectadores con información objetiva que se centre en contar la realidad de la experiencia turística y los pasos que los turistas pueden seguir para garantizar que sus vacaciones sean seguras y agradables.
Se pidió a todos los canadienses y a la industria del turismo que consideren los hechos anteriores, los sopesen al ver estos reportajes cuestionables y, al final, confíen en su propio juicio, experiencias, las recomendaciones de los expertos en viajes y los millones de canadienses que siguen acudiendo a el estado de Quintana Roo cada año. Fuente: La Jornada Maya